SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN AMAZON FIRE TV

Para solucionar problemas con la aplicación Fire TV:

1. Reinicia el Fire Stick.
2. Comprueba si hay alguna actualización disponible para el Fire Stick.
3. Intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación para ver si hay alguna actualización disponible para tu aplicación.
4. Si tienes los subtítulos activados para la aplicación, intenta desactivarlos para ver si eso resuelve el problema.

Si tienes algún dispositivo de filtrado de Internet en casa (como Disney Circle o Net Nanny), desactívalo, ya que puede causar problemas de reproducción de vídeo o de conectividad.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica con una imagen de los diagnósticos de tu dispositivo, que puedes encontrar en Ajustes > Diagnósticos del dispositivo, y una imagen o grabación de pantalla del error que has encontrado.