Elimina tu método de pago guardado directamente desde la configuración de tu cuenta.
Eliminar los datos de su tarjeta de crédito
Puedes eliminar tu método de pago guardado en cualquier momento accediendo a tu cuenta en el sitio web. Esto no es posible desde las aplicaciones móviles o de televisión.
Si eliminas tu tarjeta y tienes una suscripción activa, los pagos futuros fallarán y tu acceso podría ser revocado .
Si te registraste a través de una tienda de aplicaciones , no podemos eliminar tus datos de pago. Deberás hacerlo a través de la tienda de aplicaciones donde te suscribiste (por ejemplo, Apple App Store o Google Play).
Paso 1: Inicia sesión en el sitio web.
Acceda al sitio web e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego en tu nombre y correo electrónico .
Paso 2: Ve a Configuración de pago
Haz clic en la pestaña Pagos .
Paso 3: Eliminar el método de pago
Desplácese hasta la sección Método de pago .
Haz clic en Cambiar método de pago .
En la ventana emergente, seleccione Eliminar método .
Confirme su elección para completar la eliminación.
Verás un mensaje de confirmación cuando se hayan eliminado por completo tus datos de pago.
Una vez que elimines tu método de pago actual, es posible que se te solicite uno nuevo. Simplemente haz clic en el botón Atrás para volver a tu cuenta.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué sucede si elimino mi método de pago con una suscripción activa?
R: Su suscripción permanecerá activa hasta la próxima fecha de facturación, pero se cancelará si no se añade ningún método de pago para la renovación.
P: ¿Puedo eliminar mi tarjeta de la aplicación móvil?
R: No, la gestión de la tarjeta solo está disponible en el sitio web.
P: ¿Cómo puedo eliminar una tarjeta si me suscribí a través de una tienda de aplicaciones?
R: Deberás eliminar o actualizar tu tarjeta a través de tu cuenta de la tienda de aplicaciones. Nosotros no gestionamos la facturación de las suscripciones a la tienda de aplicaciones.