Para evitar que tu banco deniegue el pago con tarjeta, asegúrate de tener activadas las compras por Internet en el extranjero ya que nuestro comercio opera desde Miami.
En algunos casos, el sistema puede rechazar la operación indicando que se trata de un comercio inseguro.
Si esto ocurre, te recomendamos contactar con tu banco: normalmente podrán autorizar el pago y permitir futuras operaciones sin problema.
Una vez que su banco le haya autorizado la operación, puede forzar un nuevo intento de pago desde:
https://cesarvidal.tv/account/purchases
Edite el método de pago y vuelva a poner el mismo número de tarjeta que antes le dio error.
OJO, si falla la verificación de tu tarjeta es posible que a los pocos minutos recibas un email desde STRIPE o LINK, que son nuestros procesadores de pagos, para que reintentes la operación con un sistema de verificación alternativo.
Contamos con verificación 3D Secure (3DS), lo que implica que algunos bancos solicitarán un paso adicional para confirmar la compra. Este proceso puede consistir en introducir una coordenada de tu tarjeta o aprobar la operación desde la app de tu banco, por lo que es recomendable tener el móvil a mano en el momento del pago.
Ten en cuenta también que el uso de navegadores con configuraciones de privacidad muy estrictas (como Brave) o el acceso mediante una VPN puede provocar el rechazo automático de la operación.
Para completar la compra sin incidencias, te aconsejamos reducir temporalmente el nivel de privacidad del navegador o desactivar la VPN. Una vez finalizada la transacción, podrás volver a navegar con total privacidad.
Si te falla el pago con tarjeta normal, siempre puedes usar PayPal como alternativa o adquirir las suscripciones desde nuestras apps mediante Apple Pay o Google Pay.
También sugerimos hacer todo el proceso desde un ordenador de escritorio y no desde un teléfono móvil o tablet.