Cambia de plan cuando quieras, en la página web o a través de la tienda de aplicaciones.
Cambiar tu plan de suscripción
Puedes actualizar tu plan de suscripción a través del sitio web o, si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones, gestionándolo directamente con ellos.
Si te suscribiste en el sitio web
Sigue estos pasos para cambiar tu plan:
Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web.
Ve a Pagos y Compras en el menú de tu cuenta.
Encuentra tu membresía actual.
Haz clic en Gestionar junto a él.
Seleccione Cambiar plan .
Elige tu nuevo plan y haz clic en Suscribirse ahora .
Si cambias de un plan prepago (como el anual) a un plan de menor costo (como el mensual), tu saldo restante se convertirá en créditos . Estos créditos se usarán para futuros cargos hasta que se agoten, momento en el que se te facturará normalmente.
Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones
Si te registraste a través de una tienda de aplicaciones, todos los cambios deben realizarse a través de la configuración de suscripción de esa tienda:
App Store de Apple: Abre Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones.
Google Play Store: Abre Google Play > Icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Tienda de aplicaciones de Amazon: Ve a Tu cuenta > Tus aplicaciones > Suscripciones.
Roku: Visita my.roku.com y ve a Gestionar suscripciones.
No podemos realizar cambios en las suscripciones a cuentas gestionadas a través de tiendas de aplicaciones. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de la tienda de aplicaciones.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo volver a mi plan anterior más adelante?
R: Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento siguiendo el mismo proceso.
P: ¿Perderé acceso a ciertas funciones si cambio a un plan inferior?
R: Cambiar a un plan inferior puede limitar el acceso a algunas funciones disponibles solo en planes superiores. Consulta nuestra página de precios para obtener más información.
P: ¿Cuándo entra en vigor el nuevo plan?
R: Los cambios de plan suelen entrar en vigor inmediatamente al modificarlos a través de la web. Las tiendas de aplicaciones pueden variar.
P: ¿Qué sucede con mi facturación si tengo créditos?
R: Sus créditos se aplicarán automáticamente a pagos futuros. No se le cobrará nada hasta que se agoten dichos créditos.