Cancela tu suscripción fácilmente a través de tu cuenta en línea o de la tienda de aplicaciones donde te registraste.
Cancelación a través del sitio web
Sigue estos pasos para cancelar tu membresía directamente a través de nuestro sitio web:
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Dirígete al Panel de control o a la página Mi cuenta .
Consejo: Estos enlaces suelen encontrarse en el encabezado (parte superior) o en el pie de página (parte inferior) del sitio. La página también podría llamarse Mi perfil .
Haz clic en Compras y pagos .
Seleccione Gestionar junto a su membresía activa.
Para cancelar:
Haz clic en Finalizar membresía para cancelar.
Si tu membresía está en pausa, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a "Cancelar pausa" y luego en " Finalizar membresía".
Si prefieres pausar temporalmente tu suscripción, haz clic en Pausar .
✅ Una vez cancelado, no se le cobrará por los períodos de facturación futuros.
Importante:
Es posible que veas una encuesta emergente durante el proceso de cancelación. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu cancelación o aceptar un descuento especial y continuar con tu membresía.
Cancelación de una suscripción dentro de la aplicación
Si adquiriste tu suscripción a través de una tienda de aplicaciones (como Apple, Google, Amazon o Roku), debes cancelarla a través de la misma tienda.
Cancelarla a través de nuestro sitio web no detendrá el cobro de la compra realizada en la tienda de aplicaciones.
Haz clic a continuación para obtener instrucciones específicas para tu tienda de aplicaciones:
📢 Nota:
Cancela siempre tu suscripción en la plataforma donde la adquiriste originalmente para evitar cargos futuros.